Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek

Böngészés a webáruházban

A webáruházban történő böngészéshez, a termékek megtekintéséhez nem szükséges előzetes regisztráció. A webáruházban a termékek között több módon is böngészhet:

  • ha ismeri a termék nevét közvetlenül rákereshet a KERESŐ dobozba beírva,
  • a webáruházban a termékek több kategóriába rendezve tallózhatóak.

A kitallózott termékeket rendezheti név (ABC) vagy ár szerinti sorrendbe. Webáruházunk működését az elektronikus kereskedelmi törvény (2001.évi CVIII.törvény) szabályozásának megfelelően mutatjuk be az alábbiakban.

Regisztráció a webáruházba

A regisztrációt fejlécben található „Regisztrálok”gombra kattintva tudja kezdeményezni. A regisztráció során meg kell adnia nevét, (szállítási) címét, telefonszámát és email címét. Az adatok a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. A regisztrációt magyar nyelven tudja elvégezni, a webáruházban is magyar nyelven talál információkat a termékekről. A regisztráció során meggandott adatok módosíthatóak, és törölhetőek a megrendelés elküldése előtt, utólag már nem. Ha mégis változtatni szeretne, vagy elírás történne, kérem, keresse a webáruház üzemeltetőjét.

A regisztráció elküldése után az email címére egy üzenet fog érkezni, amely tartalmazza hozzáférését a webáruházhoz. A Káplár Fatelep Kft. a fenti információkat az adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően használja fel.

Távszerződés

A szerződés tárgya a kaplarfatelep.hu webáruházban található összes árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A webáruházban található termékek adatai a megrendelés időpontjában érvényesek. Újabb ugyanazon termékre vonatkozó, de későbbi időpontban történő megrendelés esetén, az adatok változhatnak. A webáruházban található ajánlatok az adott időpontban hatályosak.

A megrendelőlap kitöltésével, elküldésével és annak a(z) Káplár Fatelep Kft. e-mail által történő visszaigazolásával a 45/2014. Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a(z) "Káplár Fatelep Kft." (2600 Vác Szent László út 40., Telefon: 06702222300, E-mail: info@kaplarfatelep.hu, Cégjegyzékszám:13-09-196386, Adószám: 26576248-2-13.) mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint:

Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében, ez esetben a távszerződés Felek között nem jön létre.

Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szolgáltató által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szolgáltató által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat – mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza – Szolgáltató részére az általa kiválasztott módon megfizetni.

Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.

A web áruház használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat a Káplár Fatelep Kft. nem iktatja.

Vásárlás és megrendelés

A keresett és megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba teszem” gombra kattintva helyezheti a kosárba, amely minden termék listaoldalán, és részletes termék adatlap oldalán megtalálható a termék mellett. A kosárba helyezett termékeket innen kitörölheti, illetve módosíthat a megrendelt termék mennyiségén. A kosár tartalmát bővítheti, amennyiben további termékeket kíván vásárolni, illetve be is fejezheti és leadhatja megrendelését a fejlécben található „Pénztárhoz” gombra, majd a rendelés összesítő oldalon a „Megrendelem” gombra kattintva. FIGYELEM! Utólagos számla módosításra (név, cím, házszám, stb.) NINCS LEHETŐSÉG! Kérjük a számlázási adatokat figyelmesen töltse ki!

A rendelés összesítő oldalon lehetőség van a rendeléshez kapcsolódó információk megtekintésére, és módosítására, illetve a Szolgáltató részére a megrendeléssel kapcsolatos egyéb szöveges tartalmú üzenet küldésére.

Az alábbi módozatokat választhatja megrendelése során:

A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is. A szállítási ár csak internetes rendelés esetén érvényes!

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a házhoz szállítás vállalása a termékeknek a megrendelő címére történő eljuttatását jelenti és így nem foglal magában gépi rakodást (daruzás, targoncázást) vagy kézi rakodást. A rendelt termékek lerakodása, ehhez megfelelő munkaerő biztosítása a megrendelő feladata. A szállítási idő max. 15 munkanap az országos szállításnál.

1. Házhozszállítás Magyarország egész területén

A szállítás Hétfő - Péntek, délelőtti órában történik! Általában 2-5 munkanapon belül, de bizonyos esetekben ez 5-10 munkanap is lehet (készlethiány, gyalulási szolgáltatás, logisztika, stb.)! A kiszállítás során a lerakodásra maximum 30 perc áll rendelkezésre.

2. Csomagküldés futárszolgálattal

Kizárólag előrefizetés esetén választható, online bankkártyás fizetés, előre utalás. Megbízható csomagszállítás rövid határidővel. Belföldi csomagok a feladást követő 2-5 munkanapon belül kézbesítésre kerülnek.

3. Foxpost csomagautomata

Kizárólag előrefizetés esetén választható, online bankkártyás fizetés, előre utalás. Belföldi csomagok a feladást követő 2-3 munkanapon belül csomagautomatában átvehetők! Maximum 7kg. Maximum értékhatár 75.000Ft.

4. MPL futárszolgálat

Kizárólag előrefizetés esetén választható, online bankkártyás fizetés, előre utalás. Hosszabb csomag feladási idő! A csomagok átadása az MPL kézbesítő cégnek 5-10 munkanapon belül történik! Belföldi csomagok a feladást követő 1-2 munkanapon belül kézbesítésre kerülnek. Maximum 10kg. Maximum értékhatár 100.000Ft. A Káplár Fatelep Kft. plusz logisztikai díjat számol fel (csomagolás, csomag eljuttatása a Postára stb.).

5. Posta csomagautomata

Kizárólag előrefizetés esetén választható, online bankkártyás fizetés, előre utalás. Hosszabb csomag feladási idő! A csomagok átadása az MPL kézbesítő cégnek 5-10 munkanapon belül történik! Belföldi csomagok a feladást követő 1-2 munkanapon belül kézbesítésre kerülnek. Maximum 5kg. Maximum értékhatár 50.000Ft. A Káplár Fatelep Kft. plusz logisztikai díjat számol fel (csomagolás, csomag eljuttatása a Postára stb.).

Szállítási korlátozásokhoz kapcsolódó engedélyek:

Amennyiben a szállítás behajtási engedélyhez, parkolási engedélyhez, súlykorlátozáshoz vagy forgalomkorlátozással érintett területre (pl. lakóövezetbe) történik, az ehhez szükséges engedélyek beszerzése az Önök felelőssége.

A fizetés történhet:

  • Készpénz
  • Banki átutalás
  • Bankkártyás fizetés
  • Részletfizetés "Halasztott fizetés"
  • Átutalás 30 nap "PastPay fizetés"
  • Amennyiben nem készpénzes fizetési módot választ a termékek postázását, csak a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg.
  • A leadott megrendelést követően rendszerünk először egy automata üzenetet küld a megrendelés elküldéséről, majd a hivatalos a megrendelés teljesítéséről szóló visszaigazolást is emailben küldjük el vásárlóink részére.

PastPay fizetés

A kaplarfatelep.hu webshopon lehetőség van arra, hogy a megvásárolt áru ne azonnal, hanem egy későbbi időpontban kerüljön kifizetésre. Ezt egy külső pénzügyi partner, a Péntech Financial Solutions Zrt. („Péntech”) közreműködésével nyújtjuk, annak PastPay nevű faktorálási fizetési módján keresztül. Ebben az esetben, amennyiben Ön a webes felületen fizetési módnak a PastPay-t (faktorálást) jelöli meg, és a Péntech vállalja az adott ügylet finanszírozását, úgy a Szolgáltató által Ön felé kiállított számlát a Péntech faktorálja, azaz a Szolgáltató Ön felé fennálló követelését megvásárolja és a számla ellenértékét Ön helyett a Szolgáltatónak megfizeti. Ilyenkor a Szolgáltató részéről kiállított számla már tartalmazza a konstrukció egyedi jogi jellemzőit és a szükséges információkat is.

FONTOS, hogy a faktorálást követően az Ön fizetési kötelezettsége a Péntech felé áll fenn, amelyet kizárólag a számlán megjelölt, Péntech-es számlaszámra tud teljesíteni. Fizetési kötelezettségének legkésőbb a számla lejárati napján eleget kell tennie, ellenkező esetben 40 euró költségátalány kerül felszámításra. Ön a PastPay használatával hozzájárul abszolút ahhoz, hogy a kapcsolattartási adatai (név, email cím, telefonszám) továbbításra kerüljenek a Péntech számára. Erre elsősorban azért van szükség, hogy az engedményezéshez és a fizetés lebonyolításához szükséges információkat, értesítéseket megküldhessük Önnek. A Péntech adatkezelési tájékoztatóját itt találja. Abban az esetben, ha a Péntech nem vállalja az adott tranzakció finanszírozását, ez a fizetési mód nem elérhető - természetesen a vásárlásra továbbra is lehetősége van, kérjük, ez alkalommal válasszon másik fizetési módot. Amennyiben a rendelés leadását követő 48 órán belül nem történik meg a fizetési mód váltása, a rendelést a webshop rendszere automatikusan törli.

Halasztott fizetési nyújtására vonatkozó feltételek

1. Amennyiben a Vevő a Termék megrendelése során részletfizetési (halasztott fizetés) opciót választ, úgy az Eladó halasztott fizetést (a továbbiakban: „Halasztott fizetés”) nyújthat a Vevő részére.

2. Halasztott fizetést a Vevő akkor vehet igénybe, ha prémium ügyfélnek (a továbbiakban: „Prémium Ügyfél”) minősül. A prémium ügyfélként való regisztrációt a Vevő kezdeményezi a Honlapon, amelyet követően az Eladó pénzforgalmi szolgáltatásokat nyújtó partnere, az InstaCash Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1015 Budapest, Szabó Ilonka utca 22. Fsz. 2. ajtó, cégjegyzékszám: 01-09-377358, a továbbiakban: „instacash”) a Vevővel kötött szerződés alapján a Vásárló pénzügyi szempontú átvilágítását elvégzi a Vevő által rendelkezésre bocsátott számlainformációk, bankkártya- illetve egyéb adatok alapján. A pénzügyi szempontú átvilágítás lefolytatásával az Eladó Prémium Ügyfélként regisztrálja a Vevőt.

3. Halasztott fizetés min. 200.000 Ft, max. 1.000.000 Ft-os kosárméret esetén igényelhető.

4. A Vásárló a Termék megrendelése során nyilatkozhat arról, hogy a megrendelés során fizetendő vételárat Halasztott fizetés igénybevételével fizeti meg, melyet követően az Eladó és a Vevő szerződést köthetnek Halasztott fizetésre vonatkozóan. A Vásárló az Eladó által meghatározott, 3. pont szerinti összeg tekintetében vehet igénybe Halasztott fizetést.

5. A Halasztott fizetés feltételeit a Halasztott fizetésre vonatkozó szerződés tartalmazza.

6. A Vásárló a Termék vételárának azt a részét, amelyre a Halasztott fizetésre nem nyújt fedezetet, a Termék megrendelésével egyidejűleg, a jelen ÁSZF-ben meghatározott rendelkezéseknek megfelelően köteles megfizetni.

7. A halasztott fizetés kapcsán az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

8. Amennyiben a rendelés leadását követő 48 órán belül nem történik meg az első részlet befizetése, a rendelést a webshop rendszere automatikusan törli. A fizetési mód váltására ebben az időszakban még van lehetőség.

Elektronikus ajándékkártya

1. Az ajándékkártya egyenlege: Az ajándékkártya egyenlege tetszőleges számú vásárlás során felhasználható a kártya teljes összegének kimerüléséig. Minden vásárlás alkalmával rögzítjük a felhasznált összeget, így a fennmaradó egyenleg a következő vásárlásnál is rendelkezésre áll.

2. Ajándékkártya érvénytelensége: Amennyiben a kártya egyenlege kimerült, az ajándékkártya érvénytelenné válik, és további vásárlások során nem használható fel.

3. Készpénzes beváltás kizárása: Az ajándékkártya értéke készpénzre nem váltható.

4. Érvényességi idő: Az ajándékkártya egy előre meghatározott időpontig érvényes, amely az ajándékkártya vásárlásakor kerül meghatározásra és feltüntetésre. Az érvényességi idő lejárta után a kártya már nem használható fel.

5. Felhasználási hely: Az ajándékkártya kizárólag a webáruházunkban váltható be, személyes vásárlások esetén nem használható fel boltjainkban.

6. Vásárló kötelezettsége: A vásárlónak a megrendelés leadásakor jeleznie kell az ajándékkártya beváltási szándékát. Ez az online rendelés során a kuponkód mező kitöltésével történik. Amennyiben a vásárló ezt elmulasztja, utólagos beváltásra nincs lehetőség.

7. Beválthatóság: Az ajándékkártya bármely termék vásárlására felhasználható a webáruházban, kivéve, ha a kártya vásárlásakor ettől eltérő feltételek kerültek meghatározásra.

Törzsvásárlói Program

1. A program célja: A Káplár Fatelep Törzsvásárlói Program célja, hogy hűséges vásárlóinkat különféle kedvezményekkel és előnyökkel jutalmazzuk, ösztönözve a hosszú távú vásárlói kapcsolatokat.

2. A részvétel feltételei

  • A Törzsvásárlói Programban való részvétel önkéntes, és a Káplár Fatelep webáruházában történő regisztráció során választható.
  • A törzsvásárlói státusz a regisztrációt követően automatikusan aktiválódik.
  • A programban való részvétel természetes személyek és jogi személyek számára is elérhető.

3. Pontgyűjtés és pontbeváltás

  • Minden elköltött 100 Ft után 1 pont kerül jóváírásra a vásárló virtuális pontszámláján.
  • A pontok kizárólag a teljesített rendelések után kerülnek jóváírásra.
  • A pontgyűjtésről a vásárló a rendelés során megadott e-mail címre automatikus értesítést kap.
  • 1 pont 1 Ft kedvezménynek felel meg, amely a következő vásárlások során használható fel.
  • A pontok kizárólag a termékek árára válthatók be, szállítási díjra nem használhatók fel.
  • A pontok nem vonhatók össze más akciós kuponokkal, egyéb kedvezményekkel.
  • A pontok beváltása a fizetési mód kiválasztásakor, a vásárló kifejezett döntése alapján történik.
  • A megszerzett pontok 365 napig érvényesek, ezt követően automatikusan törlődnek.

Törzsvásárlói státuszok és kedvezmények

Törzsvásárló

  • Éves vásárlási összérték: 0 – 499 999 Ft között
  • Kedvezmény: nincs állandó kedvezmény
  • Pontgyűjtés: minden 100 Ft után 1 pont
  • Beváltás: 1 pont = 1 Ft

Prémium Törzsvásárló

  • Éves vásárlási összérték: 500 000 – 2 999 999 Ft között
  • Kedvezmény: 5% állandó kedvezmény minden termékre
  • Pontgyűjtés: minden 100 Ft után 1 pont
  • Beváltás: 1 pont = 1 Ft

VIP Törzsvásárló

  • Éves vásárlási összérték: 3 000 000 Ft felett
  • Kedvezmény: 7% állandó kedvezmény minden termékre
  • Pontgyűjtés: minden 100 Ft után 2 pont, az alábbi bontásban:
    • 1 pont automatikusan jóváíródik a vásárlás leadásakor
    • 1 pont automatikusan jóváíródik a rendelés teljesítése után
  • Beváltás: 1 pont = 1 Ft

Egyéb rendelkezések

  • A regisztrációs bónusz (1 000 Ft értékű kupon) más kedvezménnyel nem vonható össze.
  • A programban biztosított százalékos kedvezmények kizárólag a termékek listaárára vonatkoznak, más akciókkal, kedvezményekkel nem összevonhatók.
  • A Káplár Fatelep fenntartja a jogot a Törzsvásárlói Program feltételeinek egyoldalú módosítására vagy a program megszüntetésére. A változásokról a vásárlók a webshopon keresztül vagy e-mailben értesítést kapnak.
  • A Káplár Fatelep kötelezettséget vállal arra, hogy a programban részt vevő vásárlók személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
  • A Káplár Fatelep fenntartja a jogot arra, hogy bármilyen visszaélés vagy jogosulatlan előnyszerzés gyanúja esetén a vásárlót a Törzsvásárlói Programból kizárja.

Online Pénztárca

Az Online Pénztárcába jóváírt kuponokat a Vásárló az adott rendelés teljesítése után, mindig csak a következő vásárlások során használhatja fel, mint egy utólagosan kapott kedvezményt. A Vásárló a következő vásárláskor kizárólag a korábbi fiókadataival belépve (e-mail cím, titkos kód) 10.000 Forintonként 500 Ft értékű kupont válthat be. Az ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelőségű Társaság jogosult bármikor korlátozni A kuponok felhasználását, illetve a maximálisan összegyűjthető kuponok összeghatárát. Az ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelőségű Társaságnak jogában áll a már összegyűjtött kuponokat bármikor csökkenteni vagy megszüntetni, amiről az aktív felhasználók számára előzetes értesítést küld, amelyben tájékoztatást nyújt a csökkentésig vagy megszüntetésig gyűjtött, de még fel nem használt kuponok tekintetében. A kuponok érvényességig az aktív partnereinknél felhasználhatók. Partnereink mindenkori elérhetősége a https://www.onlinepenztarca.hu oldalon megtekinthető.

A beváltás feltételei:

  • A kupon értékhatártól függetlenül felhasználható (10.000 Ft feletti végösszegű megrendelésekre).
  • A kupon készpénzre nem váltható át.
  • A kupon más kedvezménnyel, egyedi árral össze nem vonható.
  • A Vásárló megrendeléskor köteles jelezni a beváltási szándékát, más esetben a kupont sajnos nem tudjuk elfogadni. (Amennyiben online rendel, ezt a lehetőséget a rendszer automatikusan fel fogja ajánlani.)
  • Termék cseréje esetén az onlinePénztárcával való fizetés kizárólag a különbözetre vehető igénybe.
  • Az onlinePénztárcából való fizetés csak azon felhasználó számára lehetséges, aki aktív fiókkal rendelkezik az onlinePénztárcában.
  • Az onlinepénztárca funkció a kaplarfatelep.hu oldalon csak a 'normál' regisztrációval érhető el. Ha törzsvásárlói programban veszel részt, sajnos ezt a kedvezményt nem tudod igénybe venni.

Reklamáció

Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vkal vagy minőségi kifogás áll fenn a szállító a kifogásolt terméket visszaszállítja feltéve hogy a reklamáció az átadás során megtörtént. Jogos reklamáció esetén az új termék kiszállításának a díja a Káplár Fatelep Kft.-t terheli.

Panaszügyintézés helye (1997.évi CLV törvény rendelkezései alapján):

  • telefonon: 06-1-8000-456
  • személyesen szóban, itt: 2600 Vác Szent László út 40.
  • levélben: 2600 Vác Szent László út 40.
  • vagy e-mailben: info@kaplarfatelep.hu

Elállás

1. Az elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben Ön (a továbbiakban: Fogyasztó) magánszemélyként vásárol a webáruházunkban, a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogát Ön gyakorolhatja a weboldalunkon elhelyezett Online Elállási Gomb (űrlap) segítségével (amely regisztráció nélkül, vendégként leadott rendelések esetén is elérhető), vagy a hagyományos elállási nyilatkozatminta megküldésével (e-mailben vagy postai úton). Az online űrlap beküldését követően rendszerünk haladéktalanul, automatikus e-mailben igazolja vissza Önnek az elállási jognyilatkozat befogadását.

2. A termék visszajuttatása és a szállítási költségek

Visszaküldési határidő: Ön az elállási szándékának bejelentésétől számított 14 napon belül köteles a terméket saját költségén visszajuttatni a Szolgáltató telephelyére, vagy a Szolgáltatónak átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt a terméket elindítja (postára adja vagy futárnak átadja).

Visszaküldési címek:

  • Káplár fatelep Budapest: 1044 Budapest, Váci út 102. (a Fóti úttal szemben)
  • Káplár fatelep Érsekvadkert: 2659 Érsekvadkert, Petőfi út 2
  • Káplár fatelep Győr: 9027 Győr, Homokbánya u. 2
  • Káplár fatelep Miskolc: 3561 Felsőzsolca, Szállítók útja 15.
  • Káplár fatelep Pécs: 7636 Pécs, Laufer dűlő 1.
  • Káplár fatelep Szeged: 6728 Szeged, Budapesti út 1. (Metró áruház mögött)
  • Káplár fatelep Vác: 2600 Vác, Szent László út 40.

A szállítási költség viselése: A jogszabályok értelmében a termék visszaszállításának közvetlen költsége a Fogyasztót terheli.

Tájékoztatás speciális szállításról (Faanyagok): Felhívjuk a Fogyasztó figyelmét, hogy a faanyagok (fűrészáru, gerendák, pallók, nehéz OSB lapok és lemezek) jellegüknél, súlyuknál és méretüknél fogva szokásos postai küldeményként vagy normál futárszolgálattal nem szállíthatók vissza. A visszaszállítás speciális tehergépjárművet vagy nehézáru-szállító logisztikai partnert igényel. Külön megállapodás és díjjegyzék (fuvardíjszabás) szerinti fuvardíj megfizetése ellenében a Szolgáltató saját gépjárművével segítséget nyújthat a faanyag beszállításában, amelyre vonatkozó igényét a Fogyasztó az ügyfélszolgálaton jelezheti.

3. Az átvétel megtagadása vagy elmaradása (A már útnak indított csomagok esete)

Amennyiben a Fogyasztó a megrendelt termék(ek) csomagküldő szolgáltatónak (MPL, Foxpost, DPD, GLS stb.) történő átadását (útnak indítását) követően, de még a kézbesítés előtt jelzi elállási szándékát, vagy a kézbesítéskor a futárnál a csomag átvételét megtagadja, illetve azt a csomagautomatából vagy átvételi pontról (pl. Foxpost/GLS automata, PostaPont stb.) a szolgáltató által biztosított határidő lejárta miatt nem veszi át, az a jogszabályok értelmében a Fogyasztó részéről indokolás nélküli elállásnak minősül.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § (4) bekezdése alapján a Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is bármikor gyakorolhatja elállási jogát.

A visszatérítés és a költségek viselése ilyen esetben:

  • A vételár és a kiszállítási díj visszatérítése: A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől (a csomag átvételének megtagadásától vagy az átvételi határidő lejártától) számított 14 napon belül köteles visszatéríteni a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve az eredeti kiszállítási díjat is. A Szolgáltató azonban nem köteles visszatéríteni azt a többletköltséget, amely amiatt merült fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.
  • A visszaszállítás közvetlen költsége: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 24. § (2) bekezdése értelmében a termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli. Amennyiben a Fogyasztó a már útnak indított csomagot nem veszi át, a csomagküldő szolgáltató a csomagot visszaszállítja a Szolgáltató részére.
  • Fontos: Ezen visszaszállítás közvetlen költségét – amely a mindenkori csomagküldő szolgáltató díjszabása alapján, a csomag súlyának megfelelően kerül megállapításra a Szolgáltató webáruházban közzétett szállítási díjszabása szerint – a Szolgáltató jogosult levonni a Fogyasztónak visszajáró teljes összegből, vagy azt a Fogyasztóra hárítani.

4. A Fogyasztó felelőssége és a termék állapota (Értékcsökkenés)

Ön kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A Szolgáltató nem kötheti az elállási jog gyakorlását a termék eredeti, bontatlan csomagolásához vagy teljesen sértetlen állapotához, azonban ha a visszaküldött faanyag a nem rendeltetésszerű használat, tárolás (pl. nem fedett helyen történő megázás, vetemedés) vagy rongálódás miatt veszített az értékéből, a Szolgáltató jogosult az ebből eredő kárát (értékcsökkenést) a visszatérítendő összegből levonni, vagy annak megtérítését követelni.

5. Kivételek az elállási jog alól (Egyedi megmunkálás)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a vállalkozás a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

A fatelepünk esetében ez a kivétel vonatkozik: minden olyan fenyő fűrészárura, gerendára, deszkára vagy bármely termékre, amelyet a Fogyasztó kifejezett kérésére egyedi méretre vágtunk (hosszanti vagy keresztirányú szabászat), egyedileg gyalultunk, vagy felületkezeléssel (pl. impregnálás, gomba- és rovarelleni mártás) láttunk el a kiszállítás előtt. Ezen egyedi megmunkálású termékeket a Szolgáltatónak nem áll módjában visszavenni, az elállási jog ezekre nem érvényesíthető.

6. A vételár visszafizetésének folyamata és határideje

Ha Ön eláll a szerződéstől, a Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított haladéktalanul, de legfeljebb 14 napon belül visszatéríti az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállítási) költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szabványos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott).

A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszafizetendő összeget, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni). A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja (pl. banki utalás), és ebből adódóan a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

Hagyd a teherautón garancia

A vásárlónak az áru átvételekor lehetősége van a termékek minőségének ellenőrzésére a kiszállítást végző sofőrnél. Amennyiben a vásárló a termék minőségével nem elégedett, jogosult a termék átvételét megtagadni. Ebben az Arrays-ben a terméket díjmentesen visszaszállítjuk, és az árát visszatérítjük. Ez a garancia kizárólag az első kiszállítás alkalmával érvényes. Amennyiben a kézbesítés a vásárló hibájából hiúsul meg, a második kiszállítás díjköteles.

Adatvédelmi nyilatkozat:

Káplár Fatelep Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) az ügyfelei személyes adatait tiszteletben tartja. A Szolgáltató az adatok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései szerint jár el. Szolgáltató adatokat meglévő szolgáltatásainak biztosítása, fenntartása, védelme, valamint új szolgáltatásainak fejlesztése érdekében gyűjt, valamint a szolgáltatásokból adódó meghatározott célok érdekében a lehető legrövidebb ideig, az adattakarékosság és az adatelkerülés elvét is figyelembe véve kezel.

A Szolgáltató internetes oldalai bármilyen adat megadása nélkül látogathatóak. Vannak azonban olyan jellegű szolgáltatások, amelyekhez szükségszerűen hozzátartozik az adatszolgáltatás. Ilyen például az online vásárlás. Ezen esetekben a vásárláshoz legszükségesebb adatok kizárólag az online ügylet lebonyolításához, a számlázáshoz, illetve a termék házhoz szállításának érdekében kerülnek rögzítésre addig az időpontig, ameddig ez feltétlenül szükséges; beleértve ebbe az időtartamba a reklamáció és a jótállás, szavatosság esetkörét, tehát a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében történő tárolás esetét is. Ezt követően a megadott adatok törlésre kerülnek.

A Szolgáltató az ügyfél adatait harmadik félnek nem jogosult kiadni, kivéve azt az esetet, ha az ügyfél ehhez kifejezetten hozzájárult, illetve, ha a harmadik személy Szolgáltató kapcsolódó vállalkozásának minősül. A kapcsolódó vállalkozásokat jelen nyilatkozattal megegyező tartalmú adatvédelmi kötelezettség terheli. Az üzemeltetett tárhelyek kapcsán Szolgáltató, valamint kapcsolódó vállalkozásai, mint közvetítő szolgáltatók a más által vállalt adatvédelmi kötelezettség betartásáért nem felelnek.

A szolgáltatást igénybe vevőknek lehetőségük van arra, hogy annak igénybe vételét megelőzően, valamint az igénybevétel során folyamatosan a fent részletezett adatkezelést írásban a Szolgáltatóhoz intézett nyilatkozat formájában megtiltsa. Ezen tiltás kapcsán azonban – tekintettel a panaszkezeléshez elengedhetetlen technikai jellegű adatállomány szükségességére - a szolgáltatás esetleges ellehetetlenülésével az ügyfélnek számolnia kell.

Cégnév / Név: Káplár Fatelep Kft.

Cím: 2600 Vác, Szent László út 40.

Telefon: 06-1-8000-456

E-mail: webshop [kukac] kaplarfatelep.hu

Áruház neve: Káplárfatelep.hu

Adószám: 26576248-2-13

EU adószám: HU26575248

Cégjegyzék szám: 13-09-196386

EUTR azonosító: AA6383549

Bankszámlaszám: 10103719-21707400-01005001

Kapcsolattartó neve: Káplár Fatelep

Kapcsolattartó telefonszáma: +36-70/22-22-300

Kapcsolattartó e-mail címe: info [kukac] kaplarfatelep.hu

Gépdepo.hu X Káplár Fatelep Promóciós és Adatkezelési Szabályzat

1. Az akció lényege

A Szervezők közös partneri akciója keretében a vásárlók meghatározott értékű vásárlás esetén a partnerüzletben felhasználható 10%-os kupont kapnak ajándékba.

  • A Gépdepo.hu vásárlói részére: Amennyiben a vásárló a Gépdepo.hu kínálatából egy vásárlás alkalmával legalább bruttó 150.000 Ft értékben vásárol az akcióban részt vevő termékekből, 1 db 10%-os Káplár kupont kap ajándékba.
  • A Káplár Fatelep vásárlói részére: Amennyiben a vásárló a Káplár Fatelepen egy vásárlás alkalmával legalább bruttó 150.000 Ft értékben vásárol az akcióban részt vevő termékekből, 1 db 10%-os Gépdepo kupont kap ajándékba.

2. Részvételi feltételek

  • Az akció időtartama: 2026.09.10. – 2026.10.31.
  • Jogosultság: Az akcióban minden természetes és jogi személy részt vehet, aki az akció időtartama alatt egy vásárlás keretében legalább bruttó 150.000 Ft értékben vásárol az akcióban részt vevő termékekből az adott Szervezőnél.
  • A vásárlási érték egy számlán szereplő, az akcióban részt vevő termékek összértékéből számítandó. Egy számla után egy kupon jár.
  • Amennyiben a vásárló a vásárlástól eláll, vagy a visszaküldés következtében a vásárlás végösszege 150.000 Ft alá csökken, a kuponra való jogosultság megszűnik.

3. Kuponok igénylése és felhasználása

  • Igénylés menete: A vásárlást követően a számla sorszámát el kell küldeni a promocio@kaplarfatelep.hu (vagy Gépdepo esetén a promocio@gepdepo.hu) e-mail címre. A kuponkódot a levél feldolgozását követően, legkésőbb 3 munkanapon belül válaszlevélben küldik meg. Személyes átvétel vagy kiszállítás esetén a kupon a számlával együtt is átadásra kerülhet.
  • Beváltási határidő: A kapott kuponok beváltására 2026.11.30-ig van lehetőség.
  • Felhasználási feltételek:
    • A Káplár kupon kizárólag a Káplár Fatelepnél, a Gépdepo kupon kizárólag a Gépdepo.hu-nál használható fel az akcióban részt vevő faipari gépekre és szerszámokra.
    • Egy vásárlás során csak egy kupon váltható be.
    • A kupon nem váltható készpénzre, és más kedvezménnyel vagy akcióval nem vonható össze (pl. törzsvásárlói kedvezmény, OnlinePénztárca stb.).

Pastpay X Káplár Fatelep Nyereményjáték Részvételi és Adatkezelési Szabályzat

1. A Szervező és a Lebonyolító

A „Vásárolj PastPay-jel és nyerj Makita akkus munkarádiót!” elnevezésű nyereményjáték (a továbbiakban: Játék) szervezője és lebonyolítója a Káplár Fatelep (a továbbiakban: Szervező).

  • Szervező webáruháza:kaplarfatelep.hu
  • Partner / Fizetési szolgáltató: PastPay (BMF Fintrade Kft. / Nemzeti Mobilfizetési Zrt. partnere)

2. A Játék időtartama és helyszíne

  • A Játék időtartama: 2026. október 1. 00:00 órától – 2026. december 18. 23:59 óráig tart.
  • A Játék helyszíne: A Szervező által üzemeltetett kaplarfatelep.hu webáruház.

3. A Játékban való részvétel feltételei

A Játékban minden olyan magyarországi székhelyű, cégjegyzékbe bejegyzett gazdasági társaság (a továbbiakban: céges vásárló / Résztvevő) automatikusan részt vesz, aki a Játék időtartama alatt teljesíti az alábbi feltételeket:

  1. Vásárlás elindítása: A Játék időtartama alatt bejegyzett cégként sikeres megrendelést ad le a kaplarfatelep.hu webáruházban.
  2. Kosárérték: A megrendelés bruttó értéke eléri vagy meghaladja a 100 000 Ft-ot.
  3. Fizetési mód: A megrendelés során a Résztvevő az „Átutalás (30nap)” halasztott fizetési opciót választja ki.
  4. Teljesített rendelés: Kizárólag azok a megrendelések vesznek részt a sorsoláson, amelyek a sorsolás időpontjáig sikeresen teljesültek (a megrendelt termékek átvételre kerültek, és a rendelés nem került törlésre vagy elállásra).

4. Kizárások a Játékból

A Játékban NEM vehetnek részt:

  • Magánszemélyként és Egyéni Vállalkozóként leadott megrendelések (mivel a PastPay halasztott fizetési szolgáltatás kizárólag bejegyzett cégek számára érhető el).
  • A Szervező (Káplár Fatelep) és a PastPay tulajdonosai, vezető tisztségviselői, munkavállalói, megbízottjai, valamint ezen személyek a Ptk. 8:1. § (1) bek. 1. pontja szerinti közeli hozzátartozói.
  • Azok a vásárlások, amelyeket a megrendelő a sorsolás napjáig törölt, vagy amelyektől a vásárló elállt.

5. A Nyeremény

  • A Nyeremény: 1 db Makita MR001GZ akkus munkarádió (40V max XGT / 18V LXT / 10,8V-12V Max CXT).
  • Tartozékok: Makita SE00000078 BMR AC hálózati adapter. (A nyeremény akkumulátort és töltőt nem tartalmaz.)
  • A Nyeremény készpénzre vagy más termékre nem váltható át, és másra át nem ruházható.

6. A Sorsolás és a Nyertes értesítése

  • A sorsolás időpontja: 2026. december 19.
  • A sorsolás módja: A Szervező a Játék időtartama alatt teljesült és a feltételeknek megfelelő megrendelések azonosítói közül véletlenszerű gépi sorsolással választja ki a Nyertest, valamint 1 db Pótnyertest.
  • A Nyertes értesítése:
    • A Szervező a Nyertest a megrendelés során megadott telefonszámon kísérli meg értesíteni a sorsolást követő 24 órán belül.
    • Amennyiben a Nyertes telefonon nem érhető el (3 egymást követő próbálkozás után sem), a Szervező a megrendelésben megadott e-mail címre küld értesítést.
    • Amennyiben a Nyertes az e-mail elküldésétől számított 48 órán belül nem igazolja vissza a megkeresést, úgy a jogosultságát elveszíti, és a Szervező a Pótnyertest értesíti.

7. Adózás és költségek

A Nyereménnyel kapcsolatos esetleges adó- és járulékfizetési kötelezettségeket (pl. SZJA) a Szervező viseli és fizeti meg. A Nyeremény átvételével / kiszállításával kapcsolatos belföldi szállítási költséget a Szervező vállalja.

8. Adatkezelési Tájékoztató (GDPR)

  • Adatkezelő: Káplár Fatelep
  • A kezelt adatok köre: A vásárlás során megadott név, cégnév, szállítási/számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, megrendelésszám.
  • Az adatkezelés célja: A nyereményjáték lebonyolítása, a sorsolás elvégzése, a Nyertes azonosítása, értesítése és a Nyeremény átadása.
  • Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés teljesítése / a Játékban való részvétel), valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (Szervező jogos érdeke a nyereményjáték átlátható lebonyolítására).
  • Az adatkezelés időtartama: A Játék lezárását és a Nyeremény átadását követő 30 nap, ezt követően az adatok a sima vásárlási adatkezelési szabályzat szerint őrizhetők meg (pl. számviteli kötelezettség).

9. Vegyes rendelkezések

  • A Szervező fenntartja a jogot a jelen Szabályzat módosítására, amennyiben azt vis maiors vagy egyéb előre nem látható körülmény indokolja. A módosításokról a Szervező a weboldalán ad tájékoztatást.
  • A Játékban való részvétellel a Résztvevő a jelen Részvételi és Adatkezelési Szabályzatot kifejezetten elfogadja.

Kelt: Budapest, 2026. október 1.

Káplár Fatelep

Nyomtatás